Отчет о работе с обращениями граждан в Администрации Лямбирского муниципального района за 2013 год

За 2013 год в Администрацию Лямбирского муниципального района поступило  2534 письменных обращения граждан за аналогичный период 2012 года – 1964). Рост составил 570 обращений.

Из них:

- Совета Федерации Федерального Собрания РФ – 1 обращение (за аналогичный период 2012 г. – 1 обращение),

- Администрации Главы Республики Мордовия – 57 обращений (за аналогичный период 2012 г. – 100),

- Правительства Республики Мордовия – 106 обращений (за аналогичный период 2012 г. – 82),

- Аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО А.М. Пыкова – 13 обращений (за аналогичный период 2012 г. – 4),

- Государственного Собрания РМ – 9 обращений (за аналогичный период 2012 г. – 15),

- Уполномоченного по правам человека в РМ – 1 обращение,

- Министерства жилищно-коммунального хозяйства и защиты населения РМ - 5 обращений,

- ГУ МЧС России по РМ – 1 обращение.

Большинство обращений данной категории – 74% касаются сферы жилищно-коммунального хозяйства и строительства (строительства и асфальтирования дорог, улучшения жилищных условий, предоставления жилья, проведения капитального ремонта жилых домов, газоснабжения, теплоснабжения и водоснабжения домов).

Количество коллективных обращений –  31 (за 2012 год - 36). Количество повторных обращений – 25 (за 2012 год – 27). Основной причиной их наличия является направление заявителем одного и того же обращения в различные инстанции: Администрацию Президента Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, в Администрацию Главы Республики Мордовия, Правительство Республики Мордовия.

Говоря о тематических разделах обращений граждан, следует отметить, что актуальными для жителей района по-прежнему остаются вопросы землепользования, жилищно-коммунального хозяйства, социального обеспечения.

Большую часть обращений составили заявления по вопросам:

- землепользования  (предоставление земельных участков (в аренду, собственность), расторжение договоров аренды земельных участков, уведомления о переуступке прав по договорам аренды земельных участков)  –  1232 обращения;

- вопросам строительства (выдача разрешений на строительство, градостроительных планов земельных участков, строительство дорог, выдача актов освидетельствования о проведении работ по строительству жилых  домов и др. ) - 381 обращения;

- жилищным вопросам (постановка на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, включение в состав семьи новых членов семьи и др.)  – 385 обращений;

- материальной помощи – 36 обращений

- жилищно- коммунального хозяйства –  82 обращения;

-социальным вопросам – 190;

-имущественным вопросам  (выдача справок о неучастии в приватизации на территории района,  о выдаче договоров передачи жилых помещений в собственность гражданам и др.) –  129 обращений.

Для более четкого и эффективного контроля исполнительской дисциплины  муниципальных служащих, на разрешении у которых находятся обращения, осуществляется постоянный предупредительный контроль, в ходе которого, до истечения срока рассмотрения обращений, руководителям структурных подразделений администрации района выдается реестр документов, находящихся на исполнении, с истекающими и с истекшими сроками исполнения. Еженедельно сведения о задолженностях по обращениям граждан и юридических лиц направляются Руководителю аппарата администрации района и начальнику Управления по организационно-правовой работе и делопроизводству администрации района  для принятия мер.